Categorie di skill
Cinque categorie iniziali, scelte in base ai compiti più frequenti degli agenti in azienda. Altre si aggiungeranno con le proposte degli iscritti.
Skill per le vendite
Qualificazione lead, preparazione call, offerte da modello, note per il CRM.
Skill per il customer care
Tono di voce, classificazione ticket, policy di reso, regole di escalation.
Skill per lo sviluppo software
Code review con le regole del team, test, changelog, migrazioni, convenzioni.
Skill per dati e analisi
Pulizia di CSV ed Excel, analisi esplorativa, report periodici, grafici coerenti.
Skill per documenti
Fatture elettroniche, confronto contratti, verbali, compilazione di modelli.
Domande frequenti
Posso proporre una nuova categoria?
Sì, scrivilo nel modulo di iscrizione: le categorie della versione pubblica terranno conto delle richieste della beta.
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